אם אסכם את מה שדיברתי עליו בוידאו
אני מחלקת את חווית הלקוח לארבעה שלבים:
1. רגע הרכישה
2. מרגע הרכישה עד רגע קבלת המוצר
3. שלב השימוש במוצר
4. סיום השימוש במוצר
אשמח לשמוע מכם איזה רעיון לשדרוג חווית הלקוח לקחתם מהוידאו הזה
או אילו רעיונות נוספים יש לכם לשיפור חווית הלקוח שלכם
שבועו מצוין
לירון
עקבו אחרי בטוויטר
הצטרפו אלי לפייסבוק
צפו בי ביוטיוב
צרו איתי קשר